Política de Privacidad

Introducción

En Javontrava, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios de consultoría contable y financiera.

Nos comprometemos a proteger su información personal y a ser transparentes sobre las prácticas de datos que seguimos. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Esta política se aplica a la información que recopilamos a través de nuestro sitio web, en nuestras oficinas, a través de comunicaciones por correo electrónico, o durante la prestación de nuestros servicios profesionales.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre de la empresa: Javontrava S.A. de C.V.
• Dirección: Av. Insurgentes Sur 1602, Ciudad de México, México
• Teléfono: +52 55 4783 2196
• Correo electrónico: [email protected]

Información que recopilamos

Datos personales

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto: Nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.
• Información profesional: Cargo, empresa, sector, experiencia profesional, etc.
• Información financiera: Datos bancarios, información fiscal, registros de transacciones, etc. (solo cuando se requiere para la prestación de nuestros servicios)
• Información de identificación: Documentos de identidad, números de identificación fiscal, etc.
• Comunicaciones: Contenido de los correos electrónicos, formularios de contacto, etc.

Datos técnicos

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios.
• Información técnica: Dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de plugins del navegador, sistema operativo y plataforma, etc.
• Datos de seguimiento: A través de cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de Cookies para más detalles).

Cómo recopilamos su información

Recopilamos información personal a través de diferentes medios:

• Interacciones directas: Cuando nos proporciona sus datos al completar formularios en nuestro sitio web, al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo.
• Tecnologías automatizadas: A medida que interactúa con nuestro sitio web, recopilamos automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación mediante cookies y tecnologías similares.
• Terceros: Podemos recibir información personal sobre usted de varios terceros, como proveedores de servicios técnicos, proveedores de servicios de pago, etc.
• Fuentes públicas: Podemos recopilar datos personales de fuentes públicamente disponibles, como registros públicos, directorios profesionales, etc.

Finalidades del tratamiento

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

Prestación de servicios

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios de consultoría contable y financiera.
• Procesar sus transacciones y gestionar pagos, cargos y cobros.
• Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios.

Mejora y personalización

• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
• Personalizar su experiencia y ofrecerle contenido y ofertas relevantes.
• Medir o comprender la eficacia de la publicidad que le mostramos.

Comunicación y marketing

• Enviarle información sobre nuestros servicios, eventos y actualizaciones (si ha dado su consentimiento).
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

Cumplimiento legal

• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
• Prevenir y detectar fraudes y otras actividades ilegales.
• Hacer valer nuestros derechos legales y protegernos en caso de reclamaciones legales.

Base jurídica del tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos (por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing).
• Interés legítimo: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses se ven superados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

Compartir información

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos proporcionan servicios como alojamiento web, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, tecnología de la información, servicio al cliente, envío de correos electrónicos, auditoría, etc.
• Asesores profesionales: Abogados, banqueros, auditores y aseguradoras que proporcionan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y contables.
• Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades: Que requieren la notificación de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
• Terceros relacionados con transacciones comerciales: Terceros a los que podemos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos, o en caso de adquisición o fusión de otras empresas.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos a nuestros proveedores de servicios utilizar sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios externos están ubicados fuera de México, por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del país.

Cuando transferimos sus datos personales fuera de México, nos aseguramos de que se les proporcione un nivel de protección similar garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

• Transferiremos sus datos personales a países que han sido reconocidos por proporcionar un nivel adecuado de protección para los datos personales.
• Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en México.

Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, se utilicen o se accedan de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Algunas de nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Encriptación de datos sensibles.
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
• Acceso restringido a datos personales.
• Monitoreo y auditorías regulares de nuestros sistemas.
• Capacitación a nuestro personal sobre protección de datos.

Conservación de datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de conservación apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

Sus derechos

Bajo ciertas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: Obtener confirmación de si estamos procesando sus datos personales y acceder a ellos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basamos en el consentimiento para procesar sus datos personales.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los datos proporcionados en la sección "Contacto" de esta política.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web, y le notificaremos cualquier cambio importante enviándole un aviso o actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.

Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos:

• Por correo electrónico: [email protected]
• Por teléfono: +52 55 4783 2196
• Por correo postal: Av. Insurgentes Sur 1602, Ciudad de México, México

Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), la autoridad mexicana de supervisión de protección de datos.